Чому я не можу додати акаунт Instagram до "Підключень"?
Перевірте, чи змінено ваш Instagram на бізнес-профіль
Переконайтеся, що ваш профіль є бізнес-профілем в Instagram. Ви можете підтвердити це, перейшовши до свого профілю і натиснувши Редагувати профіль в додатку Instagram. Бізнес-профілі матимуть розділ під назвою "Публічна бізнес-інформація".
Підключіть Instagram до правильної сторінки Facebook
Знову перейдіть до свого профілю і натисніть "Редагувати профіль". Торкніться назви підключеної сторінки Facebook у розділі "Бізнес-інформація". Переконайтеся, що вибрано правильну сторінку Facebook.
Перевірте, який тип доступу до сторінки Facebook у вас є
Вам потрібен доступ до Facebook з повним контролем або доступ адміністратора до бізнес-аккаунту, щоб підключити бізнес-профіль Instagram до BrandVox. Щоб підтвердити це, перейдіть на пов'язану сторінку Facebook, виберіть Налаштування → Досвід роботи з новими сторінками → Доступ до сторінки. Дізнайтеся більше про доступ до нових сторінок у Facebook.
Якщо у вас немає повного доступу до Facebook або доступу адміністратора до бізнес-аккаунту, зверніться до адміністратора або власника сторінки за допомогою в підключенні профілю до BrandVox.
Налаштуйте інтеграцію Facebook Business для цього профілю
Якщо у вас є необхідний статус і дозволи для відповідної сторінки Facebook, вам потрібно перевірити налаштування бізнес-інтеграції з Facebook. Щоб оновити налаштування і дозволити BrandVox доступ до вашого бізнес-профілю в Instagram, видаліть інтеграцію BrandVox з Facebook.
Поверніться до налаштувань підключення BrandVox і виконайте крокидля авторизації вашої сторінки. Це дозволить знову підключити BrandVox, щоб ви могли збирати дані з Facebook та Instagram. Тепер ваш профіль в Instagram має бути підключений до BrandVox.
Ми сподіваємося, що ця інформація буде корисною для вас! Якщо у вас виникнуть додаткові питання чи вам потрібна допомога, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ви можете надіслати листа на адресу support@brandvox.net або написати нам у чаті, який знаходиться в правому нижньому куті вашої сторінки.
Related Articles
Чому я не можу додати інший проект?
Якщо ви хочете додати ще один проект до свого облікового запису, натисніть на кнопку "Додати проект". Як створити ще один проект? Якщо кнопка "Додати проект" неактивна, це означає, що ви досягли ліміту кількості проектів у вашому акаунті. Число поруч ...
Я не можу додати соціальну мережу до проекту, з'являється повідомлення "неправильна URL-адреса", що не так?
Якщо ви намагаєтеся додати до проекту сторінку в Facebook, Instagram, Linkedin, TikTok, переконайтеся, що це бізнес-сторінка. Ми можемо збирати інформацію тільки з бізнес-акаунтів у цих соціальних мережах. Також перевірте, щоб у вашому посиланні не ...
Скільки хештегів я можу додати?
Instagram обмежує кожен бізнес-профіль до 30 унікальних пошукових запитів за хештегом протягом 7-денного періоду. Instagram враховує кожен пошук, тому навіть якщо ви не збережете знайдені хештеги - вони будуть включені до вашого тижневого ліміту. ...
Я оплатив доступ, але не можу зайти в продукт, що мені робити?
Якщо ви оплатили доступ до продукту, перевірте статус вашого тарифу і термін його дії в налаштуваннях вашого облікового запису. Якщо ви не бачите оновлених даних про тариф або не можете увійти до своїх проектів, зв'яжіться з нами електронною поштою ...
Чи можу я редагувати існуючий проект?
Звичайно! Якщо ви хочете внести будь-які зміни до раніше створених проектів, ви можете їх відредагувати. Перейдіть до налаштувань проектів, знайдіть проект, який ви хочете редагувати. У режимі редагування проекту ви можете змінити ті самі ...