Певні соцмережі вимагають бізнес-сторінки для авторизації. Це Instagram, Facebook, LinkedIn. Перевірте, чи маєте ви доступ саме до такого типу сторінки в соцмережі, яку не вдається додати.
Facebook
Перевірте, який тип доступу до сторінки Facebook у вас є
Вам потрібен доступ до Facebook з повним контролем або доступ адміністратора до бізнес-аккаунту, щоб підключити бізнес-профіль Instagram до BrandVox. Щоб підтвердити це, перейдіть на пов'язану сторінку Facebook, виберіть Налаштування → Досвід роботи з новими сторінками → Доступ до сторінки. Дізнайтеся більше про доступ до нових сторінок у Facebook.
Якщо у вас немає повного доступу до Facebook або доступу адміністратора до бізнес-аккаунту, зверніться до адміністратора або власника сторінки за допомогою в підключенні профілю до BrandVox.
Налаштуйте інтеграцію Facebook Business для цього профілю
Якщо у вас є необхідний статус і дозволи для відповідної сторінки Facebook, вам потрібно перевірити налаштування бізнес-інтеграції з Facebook. Щоб оновити налаштування і дозволити BrandVox доступ до вашого бізнес-профілю в Instagram, видаліть інтеграцію BrandVox з Facebook.
Поверніться до налаштувань підключення BrandVox і виконайте кроки для авторизації вашої сторінки. Це дозволить знову підключити BrandVox, щоб ви могли збирати дані з Facebook та Instagram. Тепер ваш профіль в Instagram має бути підключений до BrandVox.
Instagram
Перевірте, чи змінено ваш Instagram на бізнес-профіль
Переконайтеся, що ваш профіль є бізнес-профілем в Instagram. Ви можете підтвердити це, перейшовши до свого профілю і натиснувши Редагувати профіль в додатку Instagram. Бізнес-профілі матимуть розділ під назвою "Публічна бізнес-інформація".
Підключіть Instagram до правильної сторінки Facebook
Знову перейдіть до свого профілю і натисніть "Редагувати профіль". Торкніться назви підключеної сторінки Facebook у розділі "Бізнес-інформація". Переконайтеся, що вибрано правильну сторінку Facebook.
LinkedIn
Переконайтесь, що ви адмініструєте бізнес-сторінку LinkedIn
Перевірте, чи маєте ви доступ до адміністрування сторінки компанії у LinkedIn. Ви можете це зробити у меню вашого акаунта в соцмережі.
Ми сподіваємося, що ця інформація буде корисною для вас! Якщо у вас виникнуть додаткові питання чи вам потрібна допомога, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ви можете надіслати листа на адресу support@brandvox.net або написати нам у чаті, який знаходиться в правому нижньому куті вашої сторінки.