Що робити, якщо я отримав/-ла повідомлення про необхідність повторної авторизації або бачу помилку у розділі Підключення?

Що робити, якщо я отримав/-ла повідомлення про необхідність повторної авторизації або бачу помилку у розділі Підключення?

BrandVox працює напряму з даними від соціальних мереж через їх офіційні канали. Іноді соцмережа вимагає повторної авторизації (через оновлення політик, роботу каналів  передачі даних або з інших причин). В такому випадку користувач BrandVox отримує сповіщення на електронну пошту, а також може побачити сповіщення у верхньому правому кутку інтерфейсу. Наявність активних підключень до сторінок у соціальних мережах користувача забезпечує роботу акаунту в BrandVox. Тому, якщо ви отримали подібне сповіщення, будь ласка, оновіть авторизацію. 

Для оновлення авторизації потрібно зайти у Налаштування та обрати пункт Підключення.



Ви побачите сповіщення щодо тієї соцмережі, в якій необхідно повторно авторизуватись. Якщо ви хочете авторизуватись з того ж акаунту в соцмережі, який уже був підключений раніше, натисніть на "+".



Notes
Зверніть увагу:
Для того, щоб авторизація відбулась правильно, ви повинні бути залогінені в даному браузері у тому акаунті соцмережі, через який намагаєтесь авторизуватись у BrandVox.

Якщо ви хочете авторизуватись із іншим акаунтом соцмережі, видаліть існуюче підключення та створіть нове.  Дізнайтесь більше про те, як підключити власні сторінки соцмереж для роботи в BrandVox. 


Notes
Зверніть увагу:
Якщо дане підключення використовувалось в наявних проектах, програма попередить вас про це. Ви можете видалити існуюче підключенні, додати нове, при цьому будь ласка не забудьте в потрібних проектах обрати нове підключення, інакше ці проекти не будуть отримувати дані від цієї соцмережі. Як замінити підключення в проекті прочитайте у статті Як редагувати існуючий проект?


Сподіваємося, ця стаття була для вас корисною! Якщо у вас виникли додаткові запитання або вам потрібна допомога, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ви можете зв'язатися з нами електронною поштою за адресою support@brandvox.net або надіслати нам повідомлення за допомогою чату в правому нижньому куті вашої інформаційної панелі. Для вирішення помилки будь ласка надішліть скріншот повного екрану з відкритим меню Підключення.