FAQ
Скільки хештегів я можу додати?
Instagram обмежує кожен бізнес-профіль до 30 унікальних пошукових запитів за хештегом протягом 7-денного періоду. Instagram враховує кожен пошук, тому навіть якщо ви не збережете знайдені хештеги - вони будуть включені до вашого тижневого ліміту. ...
Чи можу я публікувати безпосередньо з BrandVox на свої сторінки у соцмережах?
За допомогою нашого Календаря ви можете легко публікувати свій контент безпосередньо у ваших соціальних мережах. Дізнайтеся більше про Календар. Крім того, ви можете відредагувати свій текст перед публікацією, а також перевірити аналітику і побачити, ...
Які соціальні мережі я можу моніторити за допомогою BrandVox?
За допомогою BrandVox ви можете моніторити Facebook, Instagram, Twitter, Youtube та LinkedIn, TikTok. Зверніть увагу: для авторизації необхідно мати бізнес-аккаунт в Instagram та бізнес-сторінку в Facebook. Ми сподіваємося, що ця стаття була корисною ...
Чи можу я відстежувати приватні сторінки в соціальних мережах за допомогою BrandVox?
Ні, ми можемо відстежувати лише бізнес-сторінки в соціальних мережах. Сподіваємося, ця стаття була для вас корисною! Якщо у вас виникли додаткові запитання або вам потрібна допомога, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ви можете зв'язатися з ...
У мене немає конкурентів, чи можу я використовувати BrandVox?
Так, звичайно. Обирайте бренд, який вам подобається, і створюйте проект. Ви можете використовувати його для власної мотивації та покращення своїх результатів. Ви можете використовувати BrandVox для збору даних з усіх ваших сторінок у соціальних ...
Скільки триває безкоштовний пробний період?
Безкоштовний тестовий період триває 7 днів. Інформацію про ваш тариф і дату закінчення демо-періоду ви можете отримати в особистому кабінеті. Для того, щоб придбати доступ до BrandVox, перегляньте тарифи та оберіть той, який вам найбільше підходить. ...
Я оплатив доступ, але не можу зайти в продукт, що мені робити?
Якщо ви оплатили доступ до продукту, перевірте статус вашого тарифу і термін його дії в налаштуваннях вашого облікового запису. Якщо ви не бачите оновлених даних про тариф або не можете увійти до своїх проектів, зв'яжіться з нами електронною поштою ...
Я хочу перейти на інший тариф, як це зробити?
В особистому кабінеті або на нашому сайті перегляньте доступні тарифи та оберіть новий план. Після оплати будуть застосовані всі можливості нового тарифу. Ви можете переглянути порівняння тарифних планів безпосередньо на сайті: ...
Скільки соціальних сторінок я можу відстежувати в рамках одного проекту?
Загальна кількість сторінок, які ви можете відстежувати через нас, залежить від вашого тарифного плану. Тарифні плани визначають кількість проектів, які ви можете додати. У проекті ви можете відстежувати всі свої сторінки в соціальних мережах (по ...
Чому я не можу додати інший проект?
Якщо ви хочете додати ще один проект до свого облікового запису, натисніть на кнопку "Додати проект". Як створити ще один проект? Якщо кнопка "Додати проект" неактивна, це означає, що ви досягли ліміту кількості проектів у вашому акаунті. Число поруч ...
Чи є обмеження на кількість постів, які BrandVox збирає в моєму акаунті?
Ні, під час роботи з BrandVox ви можете збирати та накопичувати стільки постів зі своїх сторінок та сторінок ваших конкурентів у соціальних мережах, скільки забажаєте. Важливо: коли ви створюєте новий проект, ми збираємо для вас пости за минулі ...
Чи можу я змінити емоцію, яка була визначена для мого допису?
Ви не можете самостійно змінювати емоції, визначені для постів. Емоції визначаються на основі ML-алгоритмів, за допомогою ШІ-моделі, навченої на корпусі текстів. Сподіваємося, ця стаття була для вас корисною! Якщо у вас виникли додаткові запитання ...
Як я можу отримати допомогу?
Якщо у вас виникли додаткові запитання або вам потрібна допомога, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ви можете зв'язатися з нами електронною поштою за адресою support@brandvox.net або надіслати нам повідомлення за допомогою чату в правому ...
Я не можу додати соціальну мережу до проекту, з'являється повідомлення "неправильна URL-адреса", що не так?
Якщо ви намагаєтеся додати до проекту сторінку в Facebook, Instagram, Linkedin, TikTok, переконайтеся, що це бізнес-сторінка. Ми можемо збирати інформацію тільки з бізнес-акаунтів у цих соціальних мережах. Також перевірте, щоб у вашому посиланні не ...
Який контент можна відстежувати за допомогою BrandVox?
Ми збираємо інформацію про пости в соціальних мережах, включаючи графічний і відеоконтент (наприклад, Youtube Shorts), ми не відстежуємо контент зі сторіз. Інформація про пости в соціальних мережах включає в себе кількість лайків (всі на Facebook, ...
Я бачу напис "N/A" замість чисел у дашборді порівняно з попереднім періодом, що це означає?
Якщо ви бачите "N/A" замість чисел, виберіть коротший період у фільтрі дат. Ми можемо порівнювати тільки ті дані, які накопичилися у вашому акаунті за час його роботи, включаючи період, за який дані були завантажені при створенні вашого акаунта. ...
Чи можу я змінити свій пароль?
Так, звичайно! Щоб змінити пароль, будь ласка, увійдіть у свій обліковий запис. У головному вікні, будь ласка, натисніть на назву акаунта (лівий нижній кут, як на скріншоті) і виберіть "Налаштування". Знайдіть вкладку "Деталі", заповніть поля з ...
Чому я не можу додати акаунт Instagram до "Підключень"?
Перевірте, чи змінено ваш Instagram на бізнес-профіль Переконайтеся, що ваш профіль є бізнес-профілем в Instagram. Ви можете підтвердити це, перейшовши до свого профілю і натиснувши Редагувати профіль в додатку Instagram. Бізнес-профілі матимуть ...
Чи працює BrandVox на всіх мовах?
Наразі ми аналізуємо текст лише англійською та українською мовами , але всі дані, які не залежать від мови (лайки, підписники, залученість, частота, стрічка тощо), доступні для будь-яких мовних/країнових доменів. Ми сподіваємося, що ця інформація ...
До одного тарифного плану може приєднатися лише один член команди?
Ні, ми додали підтримку багатьох користувачів в одному з останніх оновлень. Ми сподіваємося, що ця інформація буде корисною для вас! Якщо у вас виникнуть додаткові питання чи вам потрібна допомога, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ви ...
Яким чином ви отримуєте дані? Як часто ви оновлюєте дані?
Ми використовуємо затверджені API від соціальних мереж. Ми оновлюємо лайки та коментарі щогодини. Синхронізація та отримані результати Якщо у вас виникли проблеми із наповнення проекту, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ви можете написати ...
У вас є roadmap?
Звісно! Ви можете побачити майбутні функції тут. Ми сподіваємося, що ця інформація буде корисною для вас! Якщо у вас виникнуть додаткові питання чи вам потрібна допомога, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ви можете надіслати листа на адресу ...
Чи безпечний BrandVox для моїх облікових записів у соціальних мережах?
BrandVox регулярно проходить верифікацію в соціальних мережах та перевірку на безпеку. Вся активність користувачів є прозорою, а також можна керувати ролями користувачів в акаунті. Ми сподіваємося, що ця інформація буде корисною для вас! Якщо у вас ...
Що означає "проект"?
Під "проектом" ми маємо на увазі всі облікові записи в соціальних мережах одного бренду. Зверніть увагу, що ви можете додати лише один акаунт у певній соціальній мережі для кожного бренду (тобто, один акаунт у Facebook, один в Instagram тощо). Як ...
Я забув свій пароль, що мені робити?
Якщо ви забули свій пароль, перейдіть на головну сторінку BrandVox, натисніть на "Забули пароль?" та дотримуйтесь подальших інструкцій. Ми сподіваємося, що ця інформація буде корисною для вас! Якщо у вас виникнуть додаткові питання чи вам потрібна ...
Popular Articles
Я забув свій пароль, що мені робити?
Якщо ви забули свій пароль, перейдіть на головну сторінку BrandVox, натисніть на "Забули пароль?" та дотримуйтесь подальших інструкцій. Ми сподіваємося, що ця інформація буде корисною для вас! Якщо у вас виникнуть додаткові питання чи вам потрібна ...
Як створити проєкт?
Ви можете відстежувати інформацію з соціальних мережах, як Facebook, Instagram, YouTube, Twitter та LinkedIn,Twitter. Будь-який тип контенту, будь то зображення, відео, посилання або просто текст, відображатиметься в стрічці повідомлень. Більше ...
Як відстежувати всі мої сторінки в соціальних мережах?
BrandVox дозволяє вам ведення моніторингу всіх сторінок вашого бізнесу в соціальних мережах, а також сторінок конкурентів. За допомогою BrandVox ви можете моніторити Facebook, Instagram, Twitter, Youtube та LinkedIn, Tiktok. Авторизація акаунтів у ...
Як створити ще один проект?
Додавання проєкту Якщо у вас є кілька брендів, продуктів або маркетингових кампаній, ви можете створити проект у BrandVox для кожного з них. Кількість доступних проектів регулюється вашим тарифним планом. Більше інформації про тарифні плани ви можете ...
Чи можу я редагувати існуючий проект?
Звичайно! Якщо ви хочете внести будь-які зміни до раніше створених проектів, ви можете їх відредагувати. Перейдіть до налаштувань проектів, знайдіть проект, який ви хочете редагувати. У режимі редагування проекту ви можете змінити ті самі ...